Informativa sulla privacy

Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

(ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679)

La presente informativa descrive le modalità di gestione del sito web www.soffioartigiano.it (di seguito "Sito") in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano, che effettuano acquisti o che interagiscono con i suoi servizi.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Stefano Cotardo
Sede Legale: Via Giusti 21, 20831 Seregno (MB)
Partita IVA: 03671840969
Email: bottega@soffioartigiano.it

In qualità di Titolare, Stefano Cotardo determina le finalità e i mezzi del trattamento dei Suoi dati personali.

2. Categorie di Dati Personali Trattati

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, indirizzo email, numero di telefono.

  • Dati relativi agli acquisti: dettagli dei prodotti acquistati, importi, storico degli ordini.

  • Dati di pagamento: le informazioni relative al metodo di pagamento scelto (es. dati parziali della carta di credito, account PayPal). Si precisa che i dati completi degli strumenti di pagamento non vengono trattati direttamente da noi, ma dai gestori dei servizi di pagamento (es. Stripe, PayPal) in qualità di autonomi titolari.

  • Dati di navigazione: indirizzi IP, nomi a dominio dei computer, tipo di browser, orari di accesso e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono raccolti tramite i cookie e altri strumenti di tracciamento. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.

  • Dati forniti volontariamente: qualsiasi informazione da Lei fornita spontaneamente per contattarci o richiedere informazioni.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti condizioni di liceità (basi giuridiche):

Finalità del Trattamento Base Giuridica Categorie di Dati Trattati
A) Gestione ed esecuzione del contratto di vendita: processare gli ordini, spedire i prodotti, gestire i pagamenti, i resi e fornire assistenza post-vendita. Esecuzione di un contratto di cui Lei è parte. Dati identificativi e di contatto, dati relativi agli acquisti, dati di pagamento.
B) Adempimenti fiscali e contabili: emettere fatture, registrare le transazioni e adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale e civile. Obbligo di legge a cui è soggetto il Titolare. Dati identificativi e di contatto, dati relativi agli acquisti, dati di pagamento.
C) Invio di newsletter e comunicazioni promozionali: inviarLe via email informazioni su nuovi prodotti, promozioni o iniziative commerciali. Il Suo consenso esplicito, libero e revocabile in qualsiasi momento. Indirizzo email, nome.
D) Risposta a richieste di informazioni: gestire le Sue richieste inviate tramite email o altri canali di contatto. Esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta. Dati identificativi e di contatto e dati forniti volontariamente.
E) Funzionamento del Sito e analisi statistiche: garantire il corretto funzionamento tecnico del Sito e raccogliere dati statistici aggregati e anonimi sull'utilizzo dello stesso. Legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza e l'efficienza del Sito e consenso per i cookie non tecnici. Dati di navigazione.

 

4. Natura del Conferimento dei Dati

Il conferimento dei dati per le finalità A) e B) è obbligatorio per la conclusione e l'esecuzione del contratto di vendita. Un Suo eventuale rifiuto comporterebbe l'impossibilità di processare l'ordine.

Il conferimento dei dati per la finalità C) (marketing) è facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica in alcun modo la possibilità di effettuare acquisti sul Sito.

5. Destinatari dei Dati e Responsabili del Trattamento

I Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi che operano per nostro conto, formalmente nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR, o che agiscono come autonomi Titolari. In particolare:

  • Shopify Inc.: quale fornitore della piattaforma e-commerce, che tratta i dati per consentire il funzionamento del negozio online. Shopify agisce come nostro Responsabile del Trattamento ed è vincolato da un apposito accordo (Data Processing Addendum - DPA).

  • Corrieri e operatori logistici: per la spedizione e la consegna dei prodotti.

  • Fornitori di servizi di pagamento: (es. Stripe, PayPal) per la gestione delle transazioni.

  • Commercialista e consulenti legali: per la gestione degli adempimenti fiscali e legali.

  • Fornitori di servizi di email marketing: (se applicabile) per la gestione delle newsletter, solo previo Suo consenso.

  • Autorità giudiziarie o amministrative: qualora richiesto dalla legge.

L'elenco completo e aggiornato dei Responsabili del Trattamento è disponibile su richiesta.

6. Trasferimento dei Dati al di Fuori dell'Unione Europea

Poiché il nostro e-commerce si basa sulla piattaforma Shopify, una società con sede in Canada e infrastruttura globale, i Suoi dati personali (in particolare quelli relativi agli ordini e al Suo account) vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Tale trasferimento è legittimato dall'esistenza di una Decisione di Adeguatezza della Commissione Europea per il Canada e/o dalla sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, che impongono a Shopify di garantire un livello di protezione dei dati adeguato a quello previsto dal GDPR.

7. Periodo di Conservazione dei Dati (Data Retention)

Conserviamo i Suoi dati personali per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per il conseguimento delle finalità per le quali sono trattati. Nello specifico:

  • I dati trattati per l'esecuzione del contratto e per gli obblighi di legge (finalità A e B) saranno conservati per 10 anni dalla data dell'ultima transazione, in conformità con i termini di prescrizione ordinaria e gli obblighi di conservazione fiscale.

  • I dati trattati per finalità di marketing (finalità C) saranno conservati per 24 mesi dalla prestazione del consenso, o fino alla Sua revoca.

  • I dati trattati per la gestione delle richieste (finalità D) saranno conservati per il tempo strettamente necessario a evadere la richiesta.

8. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, Lei ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui:

  • Diritto di accesso: ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che La riguardano e, in tal caso, accedere a tali dati.

  • Diritto di rettifica: ottenere la correzione dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo.

  • Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei Suoi dati personali, nei casi previsti dalla legge.

  • Diritto di limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR.

  • Diritto alla portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano e trasmetterli a un altro titolare.

  • Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing.

  • Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i Suoi diritti, può contattare il Titolare del Trattamento all'indirizzo email: bottega@soffioartigiano.it

9. Diritto di Proporre Reclamo

Qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente, che per l'Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.gpdp.it).

10. Cookie e Altri Strumenti di Tracciamento

Questo Sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione. Per un'informativa dettagliata su quali cookie utilizziamo e su come gestire le Sue preferenze, La invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy, accessibile tramite il link presente nel footer del Sito.

11. Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina e, se sostanziale, Le sarà notificata tramite i canali appropriati.